SANGATTA – Pemerintah Kabupaten Kutai Timur (Pemkab Kutim) terus berkomitmen meningkatkan kualitas pelayanan publik pasca-pandemi COVID-19 dengan mengadakan bimbingan teknis (bimtek) guna memperkuat kapasitas sumber daya manusia (SDM) aparatur sipil negara (ASN).
Kepala Bagian Pengadaan Barang dan Jasa, Sekretariat Kabupaten (Setkab) Kutim, Masrianto Suriansyah, mengungkapkan bahwa selama pandemi, hampir semua sektor pelayanan mengalami kendala, termasuk penyampaian informasi kepada masyarakat dan ASN, yang berdampak pada menurunnya kualitas pelayanan publik.
“Seluruh proses pelayanan pemerintah terhenti, termasuk penyampaian informasi kepada masyarakat dan ASN. Ini berdampak pada penurunan kualitas pelayanan,” ujar Masrianto.
Sebagai langkah pembenahan, Pemkab Kutim mulai fokus memperkuat kompetensi ASN agar mampu beradaptasi dengan aturan-aturan baru yang diberlakukan dalam pelayanan publik. Masrianto menegaskan pentingnya bimtek sebagai sarana untuk memperkaya wawasan dan meningkatkan kompetensi ASN dalam menghadapi tantangan pelayanan yang semakin kompleks.
“Bimtek sangat diperlukan untuk meningkatkan wawasan dan kompetensi ASN dalam memahami aturan yang terbaru, sehingga pelayanan kepada masyarakat dapat kembali optimal,” tambahnya.
Bimtek ini dirancang untuk mengisi kesenjangan pengetahuan dan keterampilan yang terjadi selama pandemi, sekaligus menjadi bagian dari tugas pokok dan fungsi (tupoksi) pemerintah dalam menjaga kualitas pelayanan publik.
Selain mengadakan bimtek di dalam daerah, Pemkab Kutim juga memberikan kesempatan bagi ASN untuk mengikuti bimtek di luar daerah. Menurut Masrianto, hal ini memberikan nilai tambah karena ASN dapat belajar dari pengalaman daerah lain yang lebih maju dalam tata kelola pelayanan publik.
“Melalui bimtek di luar daerah, kita dapat mentransformasi ilmu dan pengalaman yang lebih baik, yang kemudian bisa diterapkan di Kutai Timur,” jelasnya.
Kegiatan bimtek ini diharapkan dapat meningkatkan kemampuan ASN dalam menjalankan tugas mereka, sehingga pelayanan publik di Kutai Timur dapat terus berkembang sesuai dengan kebutuhan masyarakat dan dinamika kebijakan terkini. (Adv)
